
PROSIMY PONIŻSZY FORMULARZ DOŁĄCZYĆ DO PRZESYŁKI :
WZÓR FORMULARZA ZWROTU/ REKLAMACJI*
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Przedsiębiorstwo Produkcyjno - Handlowe "DAMA KIER" Justyna Góralik
ul. Kazimierza Wielkiego 230 C, 32-400 Myślenice adres e-mail: sprzedaz@dama-kier.com.pl
- Ja ......................................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży / reklamacji *następujących rzeczy:
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
- Opis wady w przypadku reklamacji ......................................................................................................................................................................................
- Data odbioru .........................................................................................................................................................................................................
- Imię i nazwisko Konsumenta(ów) .....................................................................................................................................................................
- Adres Konsumenta(ów) ......................................................................................................................................................................................
- Telefon Konsumenta(ów) ......................................................................................................................................................................................
- Numer konta bankowego
......................................................................................................................................................................................
Prosimy o dołączenie dowodu zakupu i odesłanie na adres: Justyna Góralik PPH "Dama Kier", ul. Kazimierza Wielkiego 230 C, 32-400 Myślenice
.............................................................................................
Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sprzedaz@dama-kier.com.pl
Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Kazimierza Wielkiego 230 C, 32-400 Myślenice , jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Nie odbieramy paczek wysyłanych do paczkomatów. Towar należy wysłać bezpośrednio do siedziby firmy
Odesłany towar powinien posiadać komplet metek oryginalnie przyczepionych do produktu.
Odesłana bielizna nie może być zabrudzona !!!
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni kalendarzowych.
Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
- dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Dokonane przez Ciebie płatności, zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sprzedaz@dama-kier.com.pl lub drogą pocztową na adres ul. Kazimierza Wielkiego 230, 32-400 Myślenice .
Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Kazimierza Wielkiego 230 C, 32-400 Myślenice
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.